Sürdürülebilirlik Politikamız

Yazıcı Otelleri misafir memnuniyetini her şeyin üzerinde tutarak, tüm ürün, hizmet ve Yönetim Sistemleri (sürdürülebilirlik, Kalite, Gıda Güvenliği, Enerji), enerji verimliliği, enerji kullanımı ve enerji tüketimi süreçlerinde ulusal ve uluslararası yasal şartlara ve kendi şartlarına uymayı ilke edinmiştir.

Tüm Yönetim Sistemleri süreçlerinde çevreye en az zarar veren, enerji verimliliğini sağlayan teknolojiyi araştırıp, teknolojideki yenilikleri takip edip kademeli iyileştirmeler yapmayı, benimseyip taahhüt ederiz.

Çalışanlarımız ve iş ortaklarımız için güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı temin etmek için, tüm çalışanlarımızı eğitimler yardımı ile bilinçlendirerek kendilerinin, tedarikçilerimizin ve misafirlerimizin sağlık ve güvenliklerini tehlikeye atmamayı temel görev olarak benimsetmek, risk analizlerimizi gözden geçirerek önleme kültürünü sürekli iyileştirmek İş Sağlığı ve Güvenliği politikamızdır.

Tüm platformlardan gelen misafir şikayetlerini çözümlemek ve misafirlerimize geri bildirim yapmak, öneri, istek ve şikayetlerin analizini yapıp, iyileştirmek için fırsata çevirmek öncelikli değerlerimizdir.

Yazıcı Otelleri yöresel toplum ile pozitif ilişkiler kurarak, hem personeli arasında, yaş, cinsiyet, ırk ayrımcılığı yapmamayı, kadınları, yöre insanını sosyal ve ekonomik olarak geliştirmeyi, yöre ekonomisini desteklemek adına yerel tedarikçiler ile çalışmayı taahhüt eder.

Çocukların korunması için herkesin sorumluluk taşıması gerektiğine inanıyoruz. Tüm çocukların fiziki ve zihinsel tacizden korunması öncelikli görevimizdir.

Satın alma uygulamaları ile yerel ekonomiye olan katkımızın farkındayız, bu doğrultuda tedarikçilerimizin ve hammaddenin %54’ü yereldir.

Sürdürülebilir turizm için daha az enerji, su, atık üreten, çevre dostu satın alma yaparız.

Çevre konusunda üzerimize düşen görev ve sorumluluğun bilincinde olan, sürdürülebilir yaşam için doğal kaynakları etkin bir şekilde koruyarak gelecek kuşaklara yaşanabilir bir çevre bırakmaktır.

Çevre politikamızın temel unsurları:

 Otelimizin tasarımında çevre bilinci ile hareket etmek,

 Tüm çalışanlarımızı, taşeronlarımızı, çevre halkını ve iç, dış misafirlerimizi çevre konusunda bilinçlendirerek doğal kaynaklarımızı korumak,

 Çevre, ekosistem ve biyoçeşitlilik için doğayı korumak,

 Oluşabilecek kirlilikleri en az düzeye indirmek için atıklarımızı kaynağında ayırıp geri dönüşüme kazandırmak,

 Çevre konusunda sürekli iyileştirme ilkesini benimseyerek elektrik, su, yakıt ve diğer birimlerde enerji tasarrufu yapmak,

Doğaya daha az zarar vermek için çevre konusunda yaptıklarımız ileride yapacaklarımızın da teminatıdır.

Genel Müdür

Kalite Ve Gıda Güvenliği Politikamız

Yazıcı otelleri stratejik planını oluşturan marka değerini ve misafir memnuniyetini arttırmayı, sahip olduğu markayı yaygınlaştırmayı ve geliştirmeyi, her alanda en iyi hizmeti vermeyi ve sürekli geliştirmeyi hedefler.

Bu doğrultuda kuruluşumuz;

 Tüm çalışanlarımızı eğiterek Kalite ve Gıda Güvenliği Yönetim Sistemine dâhil edip misafirlerimize kaliteli ve insan sağlığı için güvenli ürün ve hizmetler sunmayı,

 Kalite ve gıda güvenliği yönetim sisteminin etkinliğini sürekli denetleyerek gerekli görülen iyileştirmeyi sağlamayı ve yürütmeyi,

 Kalite ve Gıda güvenliği ile ilgili uygulanabilir yasal ve düzenleyici şartlara uyum sağlamayı ve yerine getirmeyi ,ulusal ve uluslararası standartların gereksinimlerini karşılamayı,

 ISO 9001 ve ISO 22000 Yönetim Sistemi standartlarını tüm çalışanlarıyla benimseyip, gereklerini yerine getirmek ve birlikte çalıştığımız tedarikçiler ve taşeronlarımıza da standardın gereklerini uygulamasını sağlamayı, birlikte geliştirmeyi, yönetim sistemlerimizin sürekli iyileşmesini sağlamayı,

 Belirlenen hedefler doğrultusunda yönetim sistemlerimizde iyileştirme yaparak misafirlerimizin tekrar ülkemizi ve otelimizi tercih etmelerini sağlamayı,

 Misafirlerimizin, çalışanlarımızın ve paydaşlarımızın istek ve beklentilerini tespit etmeyi ve karşılamayı, birlikte iyileştirme faaliyetleri yapmayı,

 Çalışanlarımıza uygun çalışma ortamları yaratmayı ve her seviyede çalışanımıza liderlik ederek onları yönetime dahil etmeyi,

 Sürekli gelişim için eğitimler ve kültürel faaliyetler yaparak toplumun her kesiminde farkındalık yaratmayı ve bu yolla kurumsal kültürü geliştirmeyi taahhüt eder.

Genel Müdür

Enerji Politikamız

Yazıcı otelleri olarak enerji kaynaklarını etkin kullanacak ve enerji, hammadde tüketimini azaltacak tedbirleri alarak gelecek nesillere daha fazla kaynak ve yaşanılabilir bir çevre bırakmak temel ilkemizdir.

Bu doğrultuda kuruluşumuz;

 Tüm faaliyetlerimizde enerji ve doğal kaynakların verimli kullanımını,

 Tüketimlerimizi etkin ve verimli bir yönetim sistemi ile izlemeyi,

 Enerji Yönetim Sistemimiz ile enerjinin kullanımı, tüketimi ve verimliliği ile ilgili bütün yasal mevzuata uyum göstermeyi, ulusal ve uluslararası standartların gereksinimlerini karşılamayı

 Enerji verimliliği ile ilgili amaç ve hedefler belirlemeyi, bu amaç ve hedefleri her yıl düzenli olarak gözden geçirmeyi,

 Enerji amaç ve hedeflerine ulaşmak için gerekli olan insan, altyapı ve teknolojik kaynaklar analiz edip ve otellerimizin ihtiyaçları doğrultusunda gerekli her türlü kaynak devreye alarak enerji performansını arttırmayı,

 Enerji verimini destekleyen ürün, makine, ekipman ve hammadde seçimi ile enerji kullanımı ve tüketimlerimizi kontrol altına almayı,

 Enerji performansımızı sürekli arttırmayı,

 Ürün ve ekipmanların tasarımlarında, satın almalarında ve kullanımında enerji verimliliğini önceliklendirmeyi, verimlilik artırıcı iyileştirmeler yapmayı,

 Çalışanlarımızın görevlerinden doğan yetki ve sorumluluklarını yerine getirebilmesi için ihtiyaç duyacakları eğitim ve yetkinlik konularında gerekli organizasyon sağlamayı,

 İzleme, ölçüm, analiz ve değerlendirme faaliyetleri ile enerji kullanımını ve tüketimini olumsuz yönde etkileyen makine, ekipman ve/veya sistemlerin daha çevre ve enerji dostu olanları ile değişimini sağlamayı,

 Her türlü bakım onarım faaliyetleri ile önemli enerji kaynaklarını sürekli kontrol altında tutmayı,

 Enerji verimliliği sağlayan ürünler ile hizmet ve teknolojileri satın almayı, yüksek performanslı tasarımları desteklemeyi,

 İklim değişikliği ve yenilenebilir enerji ile ilgili tüm paydaşların farkındalığının arttırılmasını sürdüürlebilir kalkınmayı desteklemeyi,  Enerji Yönetim Sistemimizi sürekli iyileştirmeyi ve geliştirmeyi, ilgili kaynakları sağlamayı, dokümante etmeyi, iç ve dış paydaşlarımıza duyurmayı, gözden geçirmeyi ve güncelliğini sağlamayı taahhüt ederiz.

Genel Müdür

Toplumla Uyum Politikamız

Yazıcı otelleri, sürdürülebilirlik çalışmalarının temel prensiplerinden birinin güçlü ve etkili toplum ilişkilerinin sağlanması olduğuna inanır. Turizmin değerlerini sürdürülebilirlik bakış açısıyla harmanlayarak, bulunduğumuz coğrafyada yerel toplumu desteklemeyi, yerel kalkınmayı teşvik etmeyi ve toplumsal refahı artırmayı hedeflemektedir.

Bu doğrultuda kuruluşumuz;

 Yerel halkın yaşam kalitesini iyileştirmeyi ve çevresel etkileri en aza indirmeyi amaçlayan çalışmalar yürütür.

 Bölgenin gelenek ve kültür mirasını korumak, tanıtmak ve yerel ekonomiye değer katmak için faaliyetler gerçekleştirir.

 Misafirlerin bölgenin tarihi, gelenekleri ve kültürünü yerel halkla birlikte deneyimlemelerini sağlar ve sunulan yerel ürün ve hizmetlerden faydalanmalarına olanak tanır.

 Yerel üreticilerle iş birliği yaparak, yerel ekonomiyi destekler ve sürdürülebilir kalkınmaya katkıda bulunur.

 Sosyal sorumluluk projelerinde yer alarak toplumu bilinçlendirmek ve bu projelere katkıda bulunmak için proaktif bir yaklaşım sergiler.

 Çevreye duyarlılık ve sosyal sorumluluk bilinciyle, yerel halkı güçlendirecek projelere öncelik verir ve bölgedeki sosyal gelişimi destekler.

 Turizm sektörü ve sivil toplum kuruluşları ile iş birliği yaparak, yerel toplum ilişkilerini güçlendirmeyi ve kalkınmaya katkı sağlamayı hedefler.

 Ortak projeler geliştirerek bölgedeki kalkınmayı hızlandırmayı, sosyal ve kültürel değerleri korumayı, çevresel etkileri azaltmayı ve toplumun refah seviyesini artırmayı amaçlar.

Genel Müdür

Çalışan ve İnsan Hakları Politikamız

Yazıcı otelleri, çalışma ve insan haklarına büyük önem verir ve aşağıdaki taahhütlerle bu alanlardaki sorumluluklarını yerine getirir:

Bu doğrultuda kuruluşumuz;

 Tüm çalışanların yerel istihdam kanunlarına dayalı yazılı iş sözleşmesi almasını sağlar.

 Çalışanların sigortalı olmasını ve devletin sağladığı sağlık hizmetlerinden faydalanmasını temin eder.

 Çalışma saatlerinin yerel kanunlara uygun olmasını sağlar.

 Tüm çalışanlara (yönetici ve idari ofis çalışanları hariç) ücretsiz üniforma, üniforma temizliği, yemek ve gerektiğinde konaklama imkânı sunar.

 Tüm çalışanların kurumsal oryantasyon eğitimini almasını ve becerilerini geliştirecek eğitimlere erişmesini sağlar.

 Çalışanlara saygılı ve adil davranılmasını, taciz veya tehdidin önlenmesini garanti eder.

 İşe alım, gelişim, terfi ve ifade haklarında eşit fırsatlar sunar.

 Çalışma yaşını 18 olarak belirler ve ilgili mevzuata uygun disiplin prosedürlerini uygular.

 Çalışanların dernek veya komite kurma, temsilci seçme ve toplantı düzenleme haklarını güvence altına alır.

Genel Müdür

Çocukları Koruma Politikamız

Yazıcı otelleri, sürdürülebilir kalkınma anlayışı doğrultusunda, çocukların sağlıklı, güvenli ve destekleyici ortamlarda yaşamalarını kolaylaştıran politikaları öncelikli olarak benimser ve uygular.

Bu doğrultuda kuruluşumuz;

 Çocuk haklarına saygılı ulusal ve uluslararası standartları gözetir ve çocuğun yüksek yararını esas alır.

 Otellerimizde her çocuğa, cinsiyet, ırk, etnik köken, yaş, ekonomik veya siyasi statü ve din farkı gözetmeksizin eşit davranılmasını sağlar.

 Stajyer ve misafir çocuklar için risk tespitleri yapar, gerekli önlemleri alır ve güvenli ortam oluşturur.

 Çocuk Dostu Turizm anlayışı çerçevesinde, ulusal ve uluslararası mevzuat ve standartlar doğrultusunda risk tespiti ve politika güncellemeleri gerçekleştirir.

 Tüm personelin Çocuk Koruma Politikasını anlamasını ve içselleştirmesini sağlamak için düzenli eğitim ve aktiviteler düzenler.

 Çocukların şiddet, istismar ve cinsel sömürüden korunması için gerekli tedbirleri uygular ve geri bildirim mekanizmalarını işler.

 Tanıtım ve reklamcılık faaliyetlerinde çocuk haklarına saygı gösterir, çocuk işçiliğine karşı sıfır tolerans yaklaşımı benimser ve engelli çocuk dostu alanları artırır.

 Çocukların temiz ve sürdürülebilir bir çevre hakkını, kendi aktiviteleri ve alanlarıyla ilgili görüşlerini, ilgili paydaşlarla iş birliği içinde korur.

 Alt yüklenici ve tedarikçilerin çocuk haklarına zarar verecek uygulamalarda bulunması durumunda gerekli yaptırımları uygular.

 Çocukların korunması gereken durumları derhal ilgili makamlara bildirir ve uygulamaların yıllık raporlarını kamuoyuna sunar.

 Çocuk Koruma Politikası’nı grup vizyonu, misyonu, İnsan Kaynakları politikası, etik kurallar ve tedarik süreçleri ile entegre eder.

 Her otelimiz, çocuk hakları ve her türlü şiddetten korunma eylemlerini, Birleşmiş Milletler Çocuk Hakları Bildirgesi ve ulusal/uluslararası standartlara uygun şekilde özelleştirir ve uygular.

Genel Müdür

Fırsat Eşitliği Politikamız

Yazıcı otelleri, Global Sustainable Tourism Council (GSTC) kriterlerine uygun olarak, uluslararası çalışma standartları ve düzenlemeleri konusunda farkındalık yaratmayı hedeflemektedir.

Bu doğrultuda kuruluşumuz;

 Yabancı uyruklu personelimizin milli günlerini ve uluslararası özel günlerini kutlamalarını teşvik eder.

 Çalışanlarımızın kendi kültürel kimliklerini ve özel günlerini kutlamalarına olanak sağlayarak, personel memnuniyetini artırır ve uluslararası çalışma ortamını güçlendirir.

 Yabancı uyruklu personelin milli günlerini kutlayabilmeleri için küçük kutlamalar veya hatırlatıcı aktiviteler düzenler.

 Dünya Kadınlar Günü ve Dünya Çevre Günü gibi küresel öneme sahip günleri işletmemizde kutlar, sosyal sorumluluk bilincini ve uluslararası perspektifi destekler.

 Çalışanların özel günlerinde görev değişikliği veya esnek çalışma saatleri gibi çözümlerle onlara destek sağlar.

 Kültürel çeşitliliği destekleyerek kapsayıcı bir çalışma ortamı sunmayı ve çalışan memnuniyetini artırmayı öncelik edinir.

Genel Müdür

İş Sağlığı ve Güvenliği Politikamız

Yazıcı Otelleri olarak; çalışanlarımızın sağlığı ve güvenliği en temel önceliklerimiz arasında yer almaktadır. Kurumsal sorumluluğumuz gereği, tüm çalışanlarımızın sağlıklı, güvenli ve verimli ortamlarda çalışabilmesini sağlamak, iş kazaları ve meslek hastalıklarını önlemek amacıyla sürekli iyileştirme odaklı bir İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) yönetim sistemi uygulamayı taahhüt ediyoruz.

Hizmet kalitemizi sürdürülebilir kılmak ve konaklama sektöründe örnek bir kuruluş olma vizyonumuzu desteklemek amacıyla, çalışanlarımızın fiziksel ve ruhsal sağlığını koruyan bir çalışma kültürünün oluşturulması temel hedefimizdir.

Bu doğrultuda kuruluşumuz;

 Faaliyetlerimizi yürütürken, yürürlükteki tüm ulusal İSG mevzuatına ve ilgili yasal düzenlemelere tam uyum sağlamayı, yasal şartların ötesinde kurum içi yüksek standartlar geliştirir.

 Çalışanlarımız için güvenli, sağlıklı ve hijyenik bir çalışma ortamı sunar, iş kazalarını ve meslek hastalıklarını önlemek için gerekli tüm önleyici tedbirleri alırız.

 Çalışanlarımızı sürekli eğitim ve bilinçlendirme faaliyetleri ile destekleyerek, İSG konularında farkındalıklarını artırmayı, güvenli davranışları alışkanlık haline getirmelerini sağlar.

 İSG yönetim sisteminin tüm aşamalarında (planlama, uygulama, izleme ve iyileştirme) çalışanların katılımını teşvik eder, iş birliğine dayalı bir güvenlik kültürü oluşturur.

 Tüm çalışanlarımızın, çalışma arkadaşlarının ve misafirlerimizin sağlığını riske atmayacak şekilde sorumluluklarının bilincinde olarak hareket etmelerini sağlarız.

 Risk değerlendirme ve fırsat analizlerini düzenli aralıklarla gözden geçirerek sıfır iş kazası ve sıfır meslek hastalığı hedefine ulaşmayı amaçlarız.

 Alt işverenler, taşeronlar, tedarikçiler, kiracılar, iş ortakları ve tüm paydaşlarımızın da İSG politikamıza uygun hareket etmelerini sağlarız.

 Olası iş kazaları, acil durumlar ve sağlık risklerine karşı proaktif yaklaşımlar geliştirerek, etkili müdahale planları oluşturmayı ve sürekli iyileştirme felsefesiyle hareket etmeyi, kurumsal bir taahhüt olarak kabul eder ve bu doğrultuda tüm kaynaklarımızı seferber ederiz.

Genel Müdür